ANTES DE CONHECER
Dúvidas sobre o sistema financeiro
e a contratação do Economato.
Produto, implantação, planos e atendimento: encontre os primeiros esclarecimentos para conversar com sua equipe.
O que você
precisa saber?
Para dúvidas sobre o uso diário, consulte a central de ajuda.
Guias e orientações ↗Conhecer o sistema
Como conhecer o Economato antes de contratar?
Para solicitar uma demonstração do Economato, fale com a equipe pelo WhatsApp comercial +55 31 9685-4000. Conte como sua organização cuida das finanças e quais informações precisa acompanhar. A equipe combina os próximos passos para avaliar recursos, relatórios e o plano adequado. As amostras abertas do site usam dados fictícios e podem ser exploradas sem cadastro.
Abrir esta resposta ↗O que posso conhecer nos relatórios demonstrativos?
As amostras abertas do site mostram o Demonstrativo de Projetos e o Realizado × Orçado, com dados fictícios e sem cadastro. Explore gráficos, valores e lançamentos para entender a informação apresentada. Na demonstração com a equipe, relacione esses exemplos às necessidades da organização.
Abrir esta resposta ↗O que é o Economato?
O Economato é um software de gestão financeira gerencial para organizações sem fins lucrativos. Reúne contas a pagar e receber, receitas e despesas, projetos, orçamento e relatórios, conforme os recursos do plano.
Abrir esta resposta ↗O que significa SaaS e como isso se aplica ao Economato?
SaaS significa software oferecido como serviço. O Economato é acessado pela internet, mediante assinatura, pelo navegador do dispositivo utilizado pela organização.
Abrir esta resposta ↗Onde encontro orientações antes de contratar?
A central de ajuda reúne guias, vídeos e dúvidas de uso que você pode consultar antes da contratação. Para avaliar como os recursos se aplicam à sua organização, converse com a equipe sobre uma demonstração.
Abrir esta resposta ↗Para quem o Economato é indicado?
A proposta atende à rotina financeira de associações, ONGs, fundações e organizações religiosas. A adequação depende das necessidades de gestão, dos projetos e dos relatórios que sua organização precisa acompanhar.
Abrir esta resposta ↗Por que o Economato seria uma boa escolha para minha organização?
O Economato relaciona os registros financeiros aos projetos e oferece recursos para comparar orçamento e realizado e consultar relatórios gerenciais. Na demonstração, leve exemplos da sua rotina para avaliar se os recursos atendem à organização.
Abrir esta resposta ↗Quem deve participar da demonstração do Economato?
É útil reunir quem cuida do financeiro e quem avalia relatórios ou participa da decisão de contratação. Levem as necessidades de contas a pagar e receber, projetos, orçamento e acesso às informações para orientar a apresentação.
Abrir esta resposta ↗Quem são os profissionais responsáveis pelo Economato?
O Economato é desenvolvido pela BHBit. A equipe reúne conhecimentos de software e do contexto de gestão do Terceiro Setor. Você pode conversar conosco para conhecer o produto e seu processo de implantação.
Abrir esta resposta ↗Implantação e uso
Como é o processo de implantação do Economato?
A implantação orienta a configuração dos cadastros, o registro da rotina financeira e o uso de relatórios e fechamentos. Separe as contas bancárias, os projetos, o plano de contas e quem participará da operação. A implantação tem condições próprias, com escopo, agenda e valores apresentados na proposta.
Abrir esta resposta ↗Como faço para acessar o Economato?
Acesse a entrada do Economato e siga para o aplicativo. O acesso utiliza as credenciais da sua organização. Se precisar de orientação, consulte a central de ajuda ou o atendimento da sua assinatura.
Abrir esta resposta ↗Como funciona o treinamento para usar o Economato?
O treinamento percorre cadastro e configuração, operação financeira do dia a dia e consulta de relatórios e fechamentos. Guias e vídeos da central de ajuda apoiam o uso. A proposta de implantação define as sessões, a agenda e as condições para sua equipe.
Abrir esta resposta ↗Como o controle de acessos é gerenciado no Economato?
Os recursos de usuários e permissões permitem organizar quem acessa as informações, conforme o plano. Consulte os guias de cadastro e permissões e avalie as responsabilidades de cada pessoa na organização.
Abrir esta resposta ↗Quais recursos ajudam a proteger os dados da organização?
O Economato oferece usuários e permissões para organizar o acesso às informações, e os planos descrevem backups automatizados. Conheça as responsabilidades e os procedimentos aplicáveis na documentação de privacidade e na contratação.
Abrir esta resposta ↗Como o suporte ao cliente é avaliado no Economato?
Para conhecer o atendimento, consulte os canais previstos no plano e converse com a equipe sobre as necessidades da sua organização.
Abrir esta resposta ↗Como posso acessar o suporte online?
Acesse o aplicativo e consulte o canal de atendimento disponível para sua assinatura. A central de ajuda reúne guias, vídeos e dúvidas de uso que podem ser consultados a qualquer momento.
Abrir esta resposta ↗Como posso solicitar uma cópia dos meus dados?
Você pode exportar registros financeiros em Excel ou CSV, consultar relatórios em PDF, Excel ou Word e baixar os documentos vinculados aos lançamentos. Para solicitações adicionais ou relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a equipe e consulte os documentos de privacidade.
Abrir esta resposta ↗Como são realizados os backups dos meus dados?
Os planos publicados incluem backups automatizados. Confirme com a equipe os procedimentos de cópia, recuperação e atendimento aplicáveis à sua contratação.
Abrir esta resposta ↗É possível contratar horas extras de treinamento se necessário?
Consulte a equipe sobre a possibilidade, o escopo e as condições de treinamento adicional para a sua organização.
Abrir esta resposta ↗Onde meus dados serão armazenados?
Os dados são utilizados na infraestrutura que oferece o serviço online. Para informações sobre tratamento, hospedagem e responsabilidades, consulte a documentação de privacidade e peça à equipe os esclarecimentos necessários à sua avaliação.
Abrir esta resposta ↗Quais dados posso importar para começar a usar o Economato?
É possível importar extratos bancários em OFX ou OFC e contatos de pessoas físicas ou jurídicas por planilha, com modelo e validação no sistema. Antes de concluir, confira os dados. O aproveitamento de outros históricos financeiros deve ser avaliado na implantação; não equivale a uma migração automática de qualquer planilha ou sistema.
Abrir esta resposta ↗Preciso instalar algum software para usar o Economato?
O Economato é utilizado pelo navegador, com acesso à internet. Não é necessário instalar um programa local para acessar a aplicação web.
Abrir esta resposta ↗Quais opções de suporte o Economato oferece?
Todos os planos apresentados incluem central de ajuda e suporte por e-mail. O Intermediário acrescenta chat; o Profissional e o Premium também incluem telefone. O atendimento orienta o uso do Economato. Horários e condições de atendimento são definidos na contratação.
Abrir esta resposta ↗Qual é a expertise dos agentes de suporte do Economato?
O atendimento orienta o uso do Economato e suas funcionalidades. Questões contábeis, fiscais ou jurídicas da organização devem ser tratadas com os profissionais responsáveis.
Abrir esta resposta ↗Qual é o tempo médio de resposta do suporte?
O prazo depende do canal e das condições do atendimento contratado. Consulte a equipe para confirmar o atendimento aplicável à sua organização.
Abrir esta resposta ↗Planos e contratação
Como faço para cancelar minha assinatura, se necessário?
Entre em contato com a equipe para conferir o procedimento de cancelamento e as condições previstas na sua contratação.
Abrir esta resposta ↗É possível personalizar um plano conforme as necessidades da minha organização?
Apresente os requisitos da organização para a equipe avaliar os planos e módulos disponíveis. Condições específicas dependem dessa avaliação e de proposta correspondente.
Abrir esta resposta ↗Posso mudar de plano conforme as necessidades da minha organização?
Converse com a equipe sobre a necessidade de mudar de plano e confira o procedimento e as condições previstas na sua contratação.
Abrir esta resposta ↗Quais planos de assinatura o Economato oferece?
Há quatro planos publicados: Básico, Intermediário, Profissional e Premium. Consulte valores, recursos, enquadramento por receita anual e módulos adicionais na página de planos.
Abrir esta resposta ↗Quais são as opções de pagamento disponíveis?
A página de planos apresenta assinaturas mensais e anuais. Confirme com a equipe os meios de pagamento, a cobrança e as condições da contratação.
Abrir esta resposta ↗O PRÓXIMO PASSO É UMA CONVERSA
Vamos olhar para a realidade da sua organização?
Conte como vocês cuidam das finanças. Nossa equipe ajuda a avaliar o Economato e a conversar sobre uma demonstração.