Este aviso explica o uso de dados na navegação pelo site público do Economato, mantido pela BHBit. Cadastros, dados financeiros e demais informações inseridas no aplicativo Economato são tratados nos documentos relacionados ao uso do aplicativo.
Medição básica de audiência
Usamos o PostHog para contar páginas vistas e estimar visitantes por dia, com a finalidade de melhorar os conteúdos e o funcionamento do site. Essa medição começa quando você visita uma página, sem guardar no navegador um identificador persistente de visitante ou sessão.
Enviamos o caminho da página, horário e informações reduzidas sobre dispositivo e origem do acesso. O PostHog processa o endereço IP da conexão e informações técnicas do navegador para calcular um identificador temporário, com um componente que muda diariamente. O endereço IP e as informações brutas do navegador são removidos desse evento durante a ingestão. Esse mecanismo produz uma estimativa de audiência; ele não nos informa o nome ou contato de quem visitou.
A medição básica não acompanha o retorno de uma mesma pessoa em dias diferentes. Ela continua funcionando quando você permite a medição detalhada, em um conjunto de eventos separado, sem associarmos os identificadores das duas modalidades. Você pode desativar também a medição básica nas Preferências de privacidade, no rodapé.
Medição detalhada, com sua permissão
Somente quando você seleciona Permitir medição detalhada, acompanhamos o percurso entre páginas, cliques nos contatos e uso das amostras interativas. A finalidade é entender quais conteúdos e caminhos ajudam visitantes a conhecer o Economato, procurar nossa equipe e iniciar uma oportunidade comercial.
Essa modalidade guarda no armazenamento local do navegador um identificador aleatório, dados reduzidos da primeira origem e da sessão de navegação. O identificador tem validade de 90 dias desde a criação; a sessão se renova após 30 minutos sem evento medido ou 24 horas desde o início. O navegador não apaga o armazenamento local por prazo sozinho: a validade é conferida na próxima utilização. Abas deste domínio compartilham esse estado; não associamos a navegação a uma conta do aplicativo ou a outro dispositivo.
A medição detalhada começa na página em que você dá permissão, sem reconstruir sua navegação anterior. Somente medição básica retira essa permissão, apaga nosso estado de acompanhamento detalhado no navegador e interrompe novos envios detalhados. Desativar toda medição interrompe também os novos envios básicos. Mudar a escolha não apaga eventos que já tenham sido recebidos pelo PostHog.
Da navegação ao atendimento no Puxalead
Com a permissão para medição detalhada, um clique no WhatsApp pode acrescentar uma referência aleatória ao texto sugerido. Se você enviar a mensagem com essa referência, o Puxalead, sistema usado pela nossa equipe para atendimento e acompanhamento comercial, poderá relacionar a conversa à página, ao contato selecionado e às informações reduzidas de origem daquela navegação. Você pode editar ou apagar o texto sugerido; o contato funciona mesmo sem referência ou sem medição.
O PostHog recebe apenas identificadores técnicos e marcos como mensagem recebida ou oportunidade criada. Não enviamos ao PostHog o telefone, nome, texto da conversa, e-mail ou dados financeiros do atendimento. Esses dados de contato, quando fornecidos na conversa, são tratados no WhatsApp e no Puxalead para responder à solicitação e acompanhar o relacionamento comercial.
A referência pode associar uma primeira mensagem recebida até 30 dias depois do clique. O vínculo usado para medir resultados comerciais tem limite de 90 dias depois do clique, sem renovação automática. Quando o navegador detecta que o identificador de navegação completou seus 90 dias de validade, também solicita o encerramento dos vínculos daquela autorização, que pode ocorrer antes do prazo máximo do clique. Depois desse prazo, os dados de contexto e controle da ponte são removidos nas rotinas do sistema; mensagens e registros comerciais seguem sua finalidade própria de atendimento. Um clique não comprova envio de mensagem, e uma oportunidade não comprova contratação ou pagamento.
Retirar a permissão interrompe novos registros detalhados no navegador e solicita ao Puxalead o bloqueio de novos envios analíticos relacionados àquela autorização. Se não houver conexão, o navegador pode conservar, por até 90 dias, somente um código de controle e seu prazo para tentar reenviar essa solicitação ao voltar ao site ou recuperar a conexão. Esse controle não guarda a identidade de navegação nem o histórico de páginas. O bloqueio no servidor depende do recebimento da solicitação; ele não apaga eventos já enviados nem desfaz registros necessários ao atendimento.
Limites da coleta e suas escolhas
Não usamos gravação de sessões, captura automática de formulários, conteúdo de mensagens, nomes, e-mails, telefones ou dados financeiros na medição do site. Caminhos e campanhas são filtrados; parâmetros arbitrários de URL, fragmentos e textos de busca não são enviados. Na modalidade detalhada, também substituímos o campo de IP por um endereço fixo que não identifica o visitante e desativamos o cálculo de localização para esses eventos. O fornecedor ainda processa a conexão necessária ao recebimento.
Guardamos sua preferência de privacidade no navegador para respeitar sua escolha. Essa preferência é distinta de um identificador de audiência. Você pode revê-la a qualquer momento no rodapé. Não é necessário permitir medição para ler os conteúdos, usar as amostras ou falar com a equipe.
Fornecedor e prazo de conservação
O serviço utilizado é o PostHog Cloud, na região dos Estados Unidos, o que envolve processamento de dados nesse país. O plano Free utilizado prevê retenção dos eventos por um ano. Esse prazo é diferente dos 90 dias de validade do identificador local da medição detalhada.
O painel de análise exige acesso autenticado da equipe. Não publicamos dados individuais de navegação. Para dúvidas, informações sobre o tratamento ou solicitações relativas aos seus dados, escreva para suporte@economato.com.br. A possibilidade de localizar eventos depende das informações disponíveis; a medição básica não guarda uma identidade permanente que permita reconhecer você posteriormente.
Hospedagem e funcionamento do site
A Vercel hospeda e entrega as páginas, imagens e demais recursos do site. Para atender às requisições e proteger o serviço, a infraestrutura processa dados técnicos da conexão, como endereço IP, recurso solicitado e horário de acesso. Esse processamento é distinto da medição de audiência pelo PostHog.
O navegador pode manter arquivos em cache e preferências locais para o funcionamento do site. Nas configurações do seu navegador, você pode consultar e apagar os dados armazenados para este domínio.
Vídeos e serviços externos
Os vídeos são hospedados no Cloudflare Stream ou no YouTube. O player externo só é carregado quando você clica em assistir. A partir desse momento, seu navegador se comunica com o fornecedor do vídeo, sujeito às práticas desse serviço.
Os vídeos do YouTube usam o modo de privacidade avançada. Esse modo não elimina a comunicação com o Google. Abrir um vídeo é uma ação separada da medição de navegação pelo PostHog.
Contato com a equipe
Ao selecionar um link do WhatsApp ou de e-mail, você passa a usar esse serviço para entrar em contato. A mensagem só é enviada depois da sua confirmação no aplicativo correspondente. O site não precisa medir sua navegação para permitir esse contato.
Consulte também as informações de privacidade do PostHog, da Vercel, da Cloudflare e do Google.