Estratégias de Marketing de Conteúdo para ONGs
Introdução
O marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e engajar um público claramente definido, com o objetivo de gerar ações lucrativas dos clientes.
Para ONGs, o marketing de conteúdo é especialmente vital, pois ajuda a construir uma relação de confiança com seus apoiadores e a aumentar a visibilidade de suas causas.
A importância do marketing de conteúdo para ONGs não pode ser subestimada. Em um cenário onde recursos são limitados e a necessidade de impactar positivamente é grande, utilizar estratégias de marketing de conteúdo eficazes pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma campanha ou projeto.
Além disso, o marketing de conteúdo permite que as ONGs se posicionem como autoridades em suas áreas de atuação, fornecendo informações valiosas e educando o público sobre suas missões e atividades.
Os objetivos deste artigo são fornecer uma compreensão clara das estratégias de marketing de conteúdo para ONGs e apresentar um guia prático para planejar, executar e avaliar essas estratégias.
Ao final, você terá uma visão completa de como implementar um plano de marketing de conteúdo que ajude a sua ONG a alcançar seus objetivos e a criar um impacto duradouro.
A importância do planejamento de estratégias de marketing de conteúdo fica clara quando analisamos seus benefícios. Mas, o que exatamente envolve uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo para ONGs?
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O que são Estratégias de Marketing de Conteúdo?
Estratégias de marketing de conteúdo envolvem o planejamento, criação e distribuição de materiais valiosos e relevantes para atrair, engajar e reter um público-alvo específico. Estas estratégias têm como objetivo final impulsionar ações que beneficiem a organização, como o aumento do reconhecimento da marca, a captação de recursos e o fortalecimento das relações com os apoiadores.
No contexto das ONGs, as estratégias de marketing de conteúdo podem variar amplamente, mas todas compartilham alguns princípios básicos:
- Conhecimento do Público-Alvo: Entender quem são os apoiadores e beneficiários da ONG é fundamental. Isso inclui identificar suas necessidades, interesses e comportamentos.
- Definição de Objetivos Claros: As estratégias devem ser alinhadas com os objetivos gerais da ONG, sejam eles aumentar a conscientização sobre uma causa, mobilizar voluntários, arrecadar fundos ou educar o público.
- Criação de Conteúdo Relevante e Valioso: O conteúdo deve ser informativo, inspirador e relevante para o público-alvo. Exemplos incluem artigos, vídeos, infográficos, podcasts e postagens em redes sociais.
- Distribuição Eficiente do Conteúdo: Utilizar os canais certos para alcançar o público, como redes sociais, newsletters, blogs e eventos presenciais ou online.
- Análise e Ajuste Contínuo: Medir o impacto do conteúdo e ajustar as estratégias conforme necessário para melhorar os resultados.
Exemplos de Estratégias Comuns
- Blogging: Manter um blog atualizado com artigos sobre temas relacionados à missão da ONG. Isso ajuda a educar o público e a posicionar a ONG como uma autoridade no assunto.
- Redes Sociais: Utilizar plataformas como Facebook, Instagram e Twitter para compartilhar histórias, atualizações e chamar a atenção para campanhas específicas.
- E-mail Marketing: Enviar newsletters regulares com atualizações, histórias de sucesso e chamadas para ação.
- Vídeos: Produzir vídeos que destacam o trabalho da ONG, depoimentos de beneficiários ou voluntários, e explicações sobre a causa.
- Webinars e Podcasts: Organizar webinars e podcasts para aprofundar temas relevantes e engajar o público em discussões significativas.
Benefícios para as ONGs
Adotar estratégias de marketing de conteúdo oferece vários benefícios para as ONGs:
- Aumento da Visibilidade: Maior exposição e reconhecimento da ONG e suas causas.
- Engajamento do Público: Fortalecimento das relações com apoiadores, voluntários e beneficiários.
- Captação de Recursos: Atração de doações e recursos através de campanhas bem planejadas.
- Educação e Conscientização: Informar e educar o público sobre questões importantes e o trabalho da ONG.
- Fortalecimento da Autoridade: Posicionar a ONG como uma fonte confiável de informações e líder em sua área de atuação.
Com uma compreensão clara do que envolve uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo, o próximo passo é explorar como planejar essas estratégias de forma a maximizar seu impacto.
Planejamento de Conteúdo
O planejamento de conteúdo é uma etapa crucial na implementação de estratégias de marketing de conteúdo para ONGs. Um planejamento bem feito garante que o conteúdo seja relevante e capaz de atingir os objetivos da organização. A seguir, exploramos os passos essenciais para criar um planejamento de conteúdo eficaz.
Pesquisa e Identificação do Público-Alvo
Para que o conteúdo tenha impacto, é fundamental conhecer bem o público-alvo. Isso envolve:
- Segmentação Demográfica: Identificar dados demográficos como idade, gênero, localização geográfica e ocupação.
- Interesses e Necessidades: Compreender os interesses, preocupações e necessidades do público, incluindo suas motivações para apoiar a causa da ONG.
- Comportamento Online: Analisar como o público interage com diferentes plataformas digitais, quais redes sociais utilizam, e que tipo de conteúdo consomem.
Definição de Objetivos e Metas
Com o público-alvo identificado, o próximo passo é definir objetivos claros e metas mensuráveis. Alguns exemplos de objetivos incluem:
- Aumentar o Engajamento: Incrementar a interação nas redes sociais ou no site da ONG.
- Captação de Recursos: Ampliar o número de doações ou encontrar novos financiadores.
- Educação e Conscientização: Informar o público sobre questões específicas relacionadas à missão da ONG.
- Recrutamento de Voluntários: Atrair mais pessoas dispostas a se envolver diretamente com as atividades da ONG.
As metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais (SMART).
Criação de um Calendário Editorial
Um calendário editorial é uma ferramenta valiosa que ajuda a organizar e programar o conteúdo de forma estratégica. Para criar um calendário eficaz, considere os seguintes passos:
- Planejamento Anual, Mensal e Semanal: Divida o planejamento em diferentes períodos para garantir uma visão macro e micro do conteúdo a ser produzido.
- Datas Importantes: Inclua datas relevantes como eventos da ONG, campanhas de arrecadação, dias comemorativos e outras datas que possam ser aproveitadas para temas de conteúdo.
- Diversificação de Conteúdos: Planeje diferentes tipos de conteúdo (artigos, vídeos, postagens em redes sociais, newsletters) para manter o público engajado.
- Responsáveis pela Produção: Defina quem será responsável pela criação e publicação de cada conteúdo, assegurando que todas as tarefas tenham um responsável claro.
- Ferramentas de Gestão: Utilize ferramentas de gestão de projetos como Trello, Asana ou Google Calendar para facilitar o acompanhamento e a colaboração entre a equipe.
Benefícios de um Bom Planejamento
Um bom planejamento de conteúdo traz diversos benefícios:
- Consistência: Garante que o conteúdo seja publicado regularmente, mantendo o público engajado.
- Relevância: Aumenta a relevância do conteúdo ao alinhá-lo com os interesses e necessidades do público-alvo.
- Eficiência: Melhora a eficiência da equipe, permitindo um fluxo de trabalho mais organizado e produtivo.
- Medição e Ajuste: Facilita a medição dos resultados e a realização de ajustes nas estratégias conforme necessário.
Com um planejamento sólido, as ONGs podem maximizar o impacto de suas estratégias de marketing de conteúdo. No entanto, é igualmente importante entender os diferentes tipos de conteúdo que podem ser utilizados para atrair e engajar o público de maneira eficaz.
Tipos de Conteúdo
Para que uma estratégia de marketing de conteúdo seja eficaz, é essencial diversificar os tipos de conteúdo utilizados. Cada tipo de conteúdo possui características únicas que podem ajudar a atingir diferentes objetivos e engajar diversos segmentos do público. A seguir, exploramos alguns dos tipos de conteúdo mais utilizados por ONGs.
Blogs e Artigos
Os blogs e artigos são uma forma clássica e eficaz de compartilhar informações detalhadas e educar o público sobre a missão da ONG, suas atividades e os temas relacionados. Eles permitem:
- Profundidade de Informação: Oferecer conteúdos aprofundados sobre temas específicos.
- SEO: Aumentar a visibilidade nos mecanismos de busca, atraindo mais visitantes ao site da ONG.
- Autoridade: Posicionar a ONG como uma fonte confiável de informações em sua área de atuação.
Vídeos e Webinars
Os vídeos e webinars são formas poderosas de engajamento visual e auditivo. Eles podem ser utilizados para:
- Contar Histórias: Mostrar o impacto do trabalho da ONG por meio de depoimentos e narrativas visuais.
- Educar e Informar: Realizar webinars educativos sobre temas relevantes, engajando o público em discussões ao vivo.
- Atração e Retenção: Manter a atenção do público com conteúdos dinâmicos e interativos.
Infográficos e eBooks
Os infográficos e eBooks são ótimos para condensar grandes volumes de informações em formatos visualmente atraentes e de fácil compreensão. Eles são ideais para:
- Simplificação de Dados: Transformar dados complexos em gráficos e visualizações fáceis de entender.
- Educação: Oferecer guias detalhados e aprofundados sobre determinados temas em formato de eBooks.
- Compartilhamento: Facilitar o compartilhamento de informações nas redes sociais e em outros canais digitais.
Casos de Sucesso e Depoimentos
Compartilhar casos de sucesso e depoimentos de beneficiários, voluntários e apoiadores pode ser extremamente eficaz para:
- Inspirar Confiança: Mostrar o impacto real do trabalho da ONG, construindo confiança com o público.
- Conectar Emocionalmente: Criar uma conexão emocional com os leitores, inspirando-os a apoiar a causa.
- Prova Social: Utilizar o poder da prova social para demonstrar o valor e a eficácia das iniciativas da ONG.
Podcasts
Os podcasts estão se tornando cada vez mais populares e oferecem uma maneira única de se conectar com o público. Eles são úteis para:
- Discussões Profundas: Abordar temas complexos e permitir discussões aprofundadas.
- Acesso Conveniente: Oferecer conteúdo que pode ser consumido em qualquer lugar e a qualquer momento.
- Construção de Comunidade: Engajar o público com episódios regulares e convidados especiais, criando uma sensação de comunidade.
Utilizando Diversos Tipos de Conteúdo
A utilização de diferentes tipos de conteúdo permite que a ONG alcance diversos segmentos do público e mantenha um alto nível de engajamento. Um plano de conteúdo bem diversificado pode incluir:
- Calendário Editorial Variado: Alternar entre artigos, vídeos, infográficos e outros formatos ao longo do mês.
- Temas Coerentes: Manter uma linha temática coerente entre os diferentes tipos de conteúdo, reforçando a mensagem principal da ONG.
- Adaptabilidade: Ajustar o tipo de conteúdo de acordo com o feedback do público e as análises de desempenho.
Ao entender os diferentes tipos de conteúdo e como utilizá-los de forma eficaz, as ONGs podem maximizar o impacto de suas estratégias de marketing de conteúdo. A próxima etapa crucial é garantir que o conteúdo produzido seja distribuído e promovido adequadamente para alcançar o público-alvo.
Distribuição e Promoção
Uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida não se limita à criação de conteúdo valioso; é igualmente importante garantir que esse conteúdo chegue ao público-alvo de maneira eficaz. A distribuição e promoção do conteúdo são etapas cruciais para maximizar o alcance e o impacto das mensagens da ONG. A seguir, exploramos as principais estratégias e canais para a distribuição e promoção de conteúdo.
Canais de Distribuição
Os canais de distribuição são os meios através dos quais o conteúdo é compartilhado com o público. Para ONGs, alguns dos canais mais eficazes incluem:
- Redes Sociais: Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn são essenciais para compartilhar atualizações, histórias e campanhas. Cada plataforma tem suas características únicas, permitindo alcançar diferentes segmentos do público.
- E-mail Marketing: Enviar newsletters e atualizações por e-mail é uma maneira eficaz de manter os apoiadores informados e engajados. Assegure-se de segmentar sua lista de contatos para enviar conteúdos relevantes a cada grupo de destinatários.
- Website da ONG: Publicar conteúdo diretamente no site da ONG é fundamental para centralizar as informações e melhorar o SEO. Um blog atualizado e uma seção de notícias são exemplos de como utilizar o site de forma eficaz.
- Parcerias e Colaborações: Colaborar com outras organizações, influenciadores e parceiros pode ampliar significativamente o alcance do conteúdo. Parcerias estratégicas ajudam a alcançar novos públicos e aumentar a credibilidade.
Estratégias de Promoção
Promover o conteúdo de forma eficaz envolve diversas táticas para garantir que ele seja visto pelo maior número possível de pessoas dentro do público-alvo:
- SEO (Otimização para Mecanismos de Busca): Otimizar o conteúdo para motores de busca é essencial para aumentar a visibilidade orgânica. Use palavras-chave relevantes, meta descrições atraentes e links internos e externos para melhorar o ranking nos resultados de busca.
- Publicidade Paga: Investir em anúncios pagos nas redes sociais e no Google pode aumentar significativamente o alcance. Campanhas pagas permitem segmentar o público com precisão e obter resultados rápidos.
- Engajamento e Interação: Interagir com o público nas redes sociais, respondendo a comentários e mensagens, aumenta a visibilidade e o engajamento. Promova discussões, faça perguntas e incentive os seguidores a compartilhar o conteúdo.
- Eventos e Webinars: Organizar eventos online e webinars é uma excelente maneira de promover conteúdo educacional e engajar o público em tempo real. Promova esses eventos com antecedência e utilize-os para gerar novos conteúdos.
- Conteúdo Gerado pelo Usuário: Incentivar o público a criar e compartilhar conteúdo relacionado à ONG pode aumentar o engajamento e a visibilidade. Campanhas de hashtags, concursos e desafios são maneiras eficazes de estimular a participação.
Otimização e Monitoramento
Para garantir que as estratégias de distribuição e promoção sejam eficazes, é importante monitorar e analisar os resultados continuamente. Utilize ferramentas de análise para:
- Monitorar o Desempenho: Acompanhar métricas como visualizações, compartilhamentos, cliques e conversões. Ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights e outros dashboards de redes sociais são úteis para isso.
- Ajustar Estratégias: Com base nos dados coletados, ajuste as estratégias conforme necessário. Se uma tática não está funcionando, experimente novas abordagens ou altere o conteúdo para melhor atender às necessidades do público.
- Testar e Aprender: Realizar testes A/B com diferentes formatos, horários de postagem e chamadas para ação para descobrir o que funciona melhor.
A distribuição e promoção eficazes são essenciais para garantir que o conteúdo da ONG alcance e engaje o público-alvo. Mas como medir e analisar o sucesso dessas iniciativas? Isso nos leva à próxima seção, onde exploraremos a medição e análise de resultados para otimizar continuamente as estratégias de marketing de conteúdo.
Medição e Análise de Resultados
Medição e análise de resultados são etapas essenciais para avaliar a eficácia das estratégias de marketing de conteúdo e fazer ajustes necessários. Para ONGs, entender o impacto do conteúdo criado e distribuído é crucial para garantir que os objetivos estão sendo atingidos e os recursos estão sendo usados da melhor forma possível. A seguir, exploramos as principais ferramentas e métricas para medir e analisar os resultados.
Ferramentas de Análise
Várias ferramentas estão disponíveis para ajudar na medição e análise de resultados. Algumas das mais úteis para ONGs incluem:
- Google Analytics: Oferece dados detalhados sobre o tráfego do site, comportamento dos usuários, fontes de tráfego e conversões. É uma ferramenta essencial para qualquer estratégia de marketing de conteúdo.
- Facebook Insights: Fornece informações sobre o desempenho das postagens, alcance, engajamento e características demográficas do público no Facebook.
- Twitter Analytics: Mostra dados sobre impressões, engajamento e desempenho das postagens no Twitter.
- Mailchimp: Para campanhas de e-mail marketing, o Mailchimp oferece relatórios detalhados sobre taxas de abertura, cliques, conversões e mais.
- Hootsuite/Buffer: Ferramentas de gerenciamento de redes sociais que também fornecem análises sobre o desempenho das postagens e o engajamento nas redes sociais.
Métricas Importantes
Para medir a eficácia das estratégias de marketing de conteúdo, é importante focar nas métricas certas. Algumas das métricas mais relevantes incluem:
- Engajamento: Curtidas, comentários, compartilhamentos e interações nas redes sociais. O engajamento indica o quão bem o conteúdo está ressoando com o público.
- Alcance: Número de pessoas que viram o conteúdo. Isso inclui impressões e visualizações.
- Tráfego do Site: Quantidade de visitantes únicos, visualizações de página e tempo gasto no site. Estas métricas ajudam a entender o interesse e o comportamento dos usuários no site da ONG.
- Taxa de Conversão: Percentual de visitantes que completam uma ação desejada, como fazer uma doação, assinar uma newsletter ou se inscrever para voluntariado.
- Taxa de Abertura e Cliques (E-mail Marketing): Percentuais de e-mails abertos e cliques nos links dentro dos e-mails. Estas métricas são essenciais para avaliar o sucesso das campanhas de e-mail marketing.
- Retorno sobre Investimento (ROI): Comparar os custos de criação e promoção do conteúdo com os benefícios obtidos, como doações recebidas ou novos voluntários recrutados.
Ajustes e Melhorias Contínuas
A análise de resultados deve ser um processo contínuo, com ajustes regulares para otimizar as estratégias de marketing de conteúdo. Algumas práticas recomendadas incluem:
- Revisão Regular de Dados: Analise os dados semanalmente ou mensalmente para identificar tendências e áreas de melhoria.
- Feedback do Público: Solicite feedback diretamente do público através de pesquisas, comentários e interações. Isso pode fornecer insights valiosos sobre o que funciona e o que não funciona.
- Testes A/B: Realize testes A/B para experimentar diferentes variações de conteúdo, chamadas para ação, horários de postagem, entre outros fatores.
- Benchmarking: Compare os resultados com benchmarks do setor ou com ONGs semelhantes para entender onde sua organização se posiciona.
- Ajuste de Metas: Com base nos resultados, ajuste as metas e estratégias para garantir que elas permaneçam alinhadas com os objetivos gerais da ONG.
Com ferramentas adequadas e foco nas métricas certas, as ONGs podem avaliar o sucesso de suas estratégias de marketing de conteúdo e fazer ajustes necessários para melhorar continuamente. Contudo, o caminho para o sucesso raramente é livre de desafios. Na próxima seção, discutiremos os principais desafios enfrentados pelas ONGs em suas estratégias de marketing de conteúdo e apresentaremos soluções práticas para superá-los.
Desafios e Soluções
Implementar estratégias de marketing de conteúdo pode ser desafiador, especialmente para ONGs que frequentemente operam com recursos limitados e precisam equilibrar diversas prioridades. Identificar e superar esses desafios é essencial para o sucesso das campanhas de marketing. A seguir, discutimos os principais desafios enfrentados pelas ONGs e apresentamos soluções práticas para superá-los.
Desafios Principais
- Recursos Limitados
- Muitas ONGs enfrentam restrições orçamentárias e de pessoal, dificultando a produção e distribuição de conteúdo de alta qualidade de forma consistente.
- Engajamento do Público
- Atingir e manter o engajamento do público pode ser difícil, especialmente em um ambiente digital saturado onde a atenção é um recurso escasso.
- Mensuração de Resultados
- Avaliar o impacto das estratégias de marketing de conteúdo pode ser complexo, especialmente se a ONG não tiver acesso a ferramentas de análise sofisticadas ou conhecimento técnico.
- Competição por Atenção
- ONGs muitas vezes competem com outras organizações e marcas comerciais por atenção e suporte, o que pode dificultar a captação de recursos e a conscientização.
- Produção de Conteúdo Consistente
- Manter uma produção consistente de conteúdo relevante e de alta qualidade exige planejamento e dedicação, o que pode ser um desafio com equipes pequenas e multifuncionais.
Soluções Práticas
- Maximizar Recursos Disponíveis
- Voluntários e Estagiários: Utilize voluntários e estagiários para ajudar na criação e promoção de conteúdo. Isso pode incluir estudantes de marketing, jornalismo ou comunicação em busca de experiência prática.
- Ferramentas Gratuitas: Aproveite ferramentas gratuitas ou de baixo custo para a criação e gestão de conteúdo, como Canva para design gráfico, Hootsuite para gerenciamento de redes sociais e Google Analytics para análise de dados.
- Focar no Engajamento do Público
- Conteúdo Emocional: Crie conteúdo que ressoe emocionalmente com o público, compartilhando histórias impactantes e depoimentos pessoais.
- Interação Constante: Responda aos comentários, mensagens e perguntas de forma oportuna e pessoal. Realizar enquetes e solicitar feedback pode aumentar o envolvimento.
- Simplificar a Mensuração de Resultados
- Indicadores Chave: Concentre-se nas métricas mais relevantes para os objetivos da ONG, como taxa de conversão, alcance e engajamento. Ferramentas simples como Google Analytics podem fornecer dados valiosos sem necessidade de investimentos significativos.
- Relatórios Regulares: Crie relatórios regulares para monitorar o progresso e ajustar as estratégias conforme necessário. Utilizar um formato padrão pode facilitar a análise e a comparação de dados ao longo do tempo.
- Diferenciação da Competição
- Histórias Únicas: Destaque histórias únicas e autênticas que só a sua ONG pode contar. Isso cria um diferencial emocional que pode capturar a atenção do público.
- Parcerias Estratégicas: Colabore com outras ONGs, influenciadores e parceiros para ampliar o alcance e fortalecer a credibilidade.
- Planejamento de Conteúdo Eficiente
- Calendário Editorial: Desenvolva um calendário editorial detalhado para organizar a produção e a publicação de conteúdo. Isso ajuda a manter a consistência e a qualidade.
- Reciclagem de Conteúdo: Reutilize e adapte conteúdos antigos para novos formatos e plataformas. Por exemplo, transforme um artigo de blog em um vídeo ou infográfico.
Recursos e Ferramentas Disponíveis
Existem diversos recursos e ferramentas que podem ajudar ONGs a superar esses desafios, tais como:
- Canva: Ferramenta de design gráfico fácil de usar, ideal para criar visuais atraentes para redes sociais, blogs e newsletters.
- Hootsuite: Plataforma de gerenciamento de redes sociais que facilita a programação e a análise de postagens.
- Google Analytics: Ferramenta gratuita de análise de dados que fornece insights detalhados sobre o tráfego do site e o comportamento dos usuários.
- Mailchimp: Plataforma de e-mail marketing que oferece recursos para criar, enviar e analisar campanhas de e-mail.
Superar esses desafios requer dedicação e adaptação contínua, mas com as estratégias certas, as ONGs podem maximizar o impacto de suas campanhas de marketing de conteúdo. Como vimos, a chave é planejar, executar e ajustar de forma contínua e estratégica. Mas como consolidar todas essas etapas em um plano coerente? Na conclusão, faremos uma recapitulação dos pontos principais e destacaremos a importância de uma estratégia bem definida.
Conclusão
O marketing de conteúdo desempenha um papel crucial para ONGs, oferecendo uma maneira eficaz de aumentar a visibilidade, construir confiança e engajar apoiadores. Neste artigo, exploramos a importância de entender o público-alvo, definir objetivos claros e criar conteúdo relevante e valioso. Destacamos a necessidade de diversificar os tipos de conteúdo, utilizando blogs, vídeos, infográficos e outros formatos para manter o público interessado e engajado.
A distribuição e promoção do conteúdo são tão importantes quanto sua criação. Utilizar redes sociais, e-mail marketing e parcerias estratégicas pode ampliar significativamente o alcance das mensagens da ONG. A medição e análise de resultados permitem avaliar a eficácia das estratégias e ajustar as abordagens conforme necessário, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficiente.
Superar desafios como recursos limitados e competição por atenção exige criatividade e resiliência. No entanto, com um planejamento cuidadoso, execução diligente e ajustes contínuos, as ONGs podem maximizar o impacto de suas campanhas de marketing de conteúdo.
A implementação de uma estratégia bem definida é essencial para alcançar objetivos, desde aumentar a conscientização até mobilizar apoio e captar recursos. Agora, mais do que nunca, é o momento de aplicar esses conhecimentos, planejando e promovendo conteúdos que realmente ressoem com seu público. Com dedicação e as ferramentas certas, sua ONG pode não apenas alcançar seus objetivos, mas também promover mudanças significativas e duradouras.